ポケットレジデンス

FAQよくある質問

Q: どのような流れで契約できますか？

A: まずは「会員登録」より登録、その後部屋の契約にお進みください。その後弊社より審査に関するご連絡を行います。こちらのページもご参照ください。

Q: 通常の賃貸と異なる部分は何ですか？

A: 通常の賃貸より格安で住居を構えることが可能です。お客様と弊社で賃貸借契約を結びます。詳しくは利用規約をご確認ください。シェアハウスですのでご協力いただくお部屋の利用ルールなどはございますが、原則普通のお住まいと変わりません。

Q: かなり長期間家を空けても問題ないのでしょうか。

A: 問題ございません。ポケットレジデンスには専任のスタッフがおりますので、不在荷物の受け取りや、指定場所への荷物の発送など、長期外出におけるご不便がございましたら、お申し付けください。ただし、本人限定郵便など、受け取り等に制約があるものはご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q: 物件の内見は可能ですか？

A: 現在、内見は承っておりません。

Q: 水道光熱費などが別途必要ですか？

A: 月額利用料金の11,000円(税込)に水道光熱費も含まれておりますので、別途お支払いいただく必要はございません。

Q: 公共料金の申込みは可能ですか？

A: 水道・電気は共用となりますので、申込みは出来ませんが、NHKは契約可能です。

Q: 鍵の受け渡しはどうなりますか？

A: 契約後にマイページからお部屋の電子錠の暗証番号が確認可能になりますので、そちらを解錠に使っていただきます。

Q: 電話での申込は可能ですか？

A: 現在はインターネット画面からのみお申込みを受け付けております。

Q: 契約時の費用はいくらになりますか？

A: 入居審査完了後、月額利用料金12ヶ月分を前払いでお支払いいただきます。そちら以外の敷金、礼金などは頂いておりません。

Q: 利用料金の支払い方法を教えてください

A: 前払いで、銀行振込でお支払いいただけます。

Q: 利用料金を1ヶ月払いや3ヶ月払いに出来ませんか？

A: 現在は12ヶ月の前払いのみの契約を受け付けております。

Q: 長期間荷物を置くことはできますか？

A: トラブル防止の為、可能な限り、近隣のトランクルームサービス等を使っていただくことをお願いしております。

Q: 郵便物の現地での受け取りは可能ですか?

A: 可能です。お受け取りご希望の際は、事前にメールにてお受け取り日時を予約いただきます。

Q: 書留郵便などは、どうなりますか？

A: 書留郵便など、受取時にサインが必要なものに関しましては、一旦、不在票をこちらでお預かりする形となります。お客様からご指定いただきました住所へ、弊社が不在票を転送いたしますので、その後、お客様ご自身で転送の手配をしていただくか、直接郵便局にてお受け取りの手続きをしていただく形となります。

Q: 入居日が遠いので、会員登録と審査のみ先に行うことは可能ですか？

A: 問題ございません。審査と入金後、日付を指定していただけましたら、その日からの契約とさせていただきます。

Q: 海外に滞在中でも契約可能ですか？

A: 契約可能です。Web上で全て申請が出来ますので、対面での手続き等はございません。

Q: 法人の登記・登録住所として使えますか？

A: 本サービスは個人の方からのお申し込みのみを承っており、法人でのご契約および、ビジネスでのご利用はお断りしております。

Q: 世田谷区以外の物件はありますか？

A: 入居可能な物件は東京都世田谷区の物件でして、その他物件は現在ございません。現時点で他地域への開設予定はございませんが、今後、他地域への開設を行う場合やその他の更新情報につきましては、随時公開してまいりますので、ご確認いただければ幸いです。